Versione 2026-09-18-draft-1
Condizioni di utilizzo e prenotazione
Ambito e soggetti
Questa bozza descrive il modello previsto: Turpronto mette in contatto clienti e operatori di esperienze. L’operatore indicato nella singola offerta svolge l’attività; Fala Noleggi SRL gestisce il portale. Il ruolo contrattuale del gestore, il mandato all’incasso e i contratti con gli operatori devono essere definiti e verificati prima di accettare vendite. La semplice pubblicazione di questa bozza non li costituisce.
Account e uso corretto
Fornisci dati corretti e custodisci le credenziali. Chi prenota per un gruppo deve poter agire per gli altri partecipanti e comunicare solo i dati necessari. Età minima dell’intestatario, gestione dei minori e condizioni di rappresentanza devono essere approvate prima del lancio. Non sono consentiti frodi, accessi abusivi, documenti falsi, contenuti illeciti o prenotazioni finalizzate a bloccare posti.
Offerta, prezzo e conferma
Prima del pagamento controlla operatore, data e fuso orario, partecipanti, prezzo totale, servizi inclusi, esclusioni, punto d’incontro, requisiti e condizioni di cancellazione. La disponibilità viene ricontrollata dal server. Un posto temporaneamente riservato o il ritorno dalla pagina di pagamento non equivalgono a una conferma: fa fede lo stato della prenotazione nel portale dopo la verifica del pagamento. Le offerte demo sono escluse.
Esperienza, accessibilità e assistente AI
Rispetta le istruzioni di sicurezza dell’operatore. L’assistente suggerisce proposte in base ai criteri forniti, ma può sbagliare e non può inventare disponibilità, sconti o accessibilità. Verifica la scheda e chiedi conferma all’operatore per esigenze essenziali. Non inserire diagnosi o documenti sanitari nella chat. Un suggerimento AI non modifica il prezzo o le condizioni dell’ordine.
Problemi, responsabilità e modifiche
Conserva il riferimento dell’ordine e descrivi tempestivamente problemi o difformità. Nessuna clausola di questa bozza esclude diritti inderogabili del consumatore o responsabilità non limitabili per legge. Legge applicabile, foro del consumatore, gestione dei reclami e mezzi di risoluzione delle controversie richiedono verifica per i mercati serviti. Le condizioni definitive dovranno essere versionate e comunicate; le nuove percentuali non cambiano retroattivamente gli importi di ordini già confermati.